BFA Service Center – à votre service

  • comme partenaire d’externalisation classique

  • comme prestataire de service

  • comme contact clientèle

  • pour les activités de helpdesk

L’innovation – notre signe distinctif

La société BFA Service Center sise à Regensdorf/ZH a été fondée suite à un projet mené avec une compagnie d’assurances suisse réputée dans le cadre d’un projet. Le but était d’atteindre un nouveau niveau dans le traitement de sinistre pour leurs assurés. Bien que nous soyons spécialisés dans le domaine des assurances, nous sommes également à la disposition d’entreprises d’autres secteurs, en tant que Service Provider ou pour des activités de helpdesk.

Un service clé en main

Une prise en charge des sinistres efficaces pour vos assurés

Nous nous occupons de tout, de A à Z, pour le compte de compagnies d’assurances. En tant que centre de service novateur et dynamique, nous travaillons efficacement, avec compétence, en toute simplicité et en étant attentifs aux coûts. Grâce à une prise en charge rapide et optimale, chaque sinistre est résolu dans les meilleurs délais.

  • Vos clients peuvent à nouveau se consacrer pleinement à leur activité.
  • Et vous pouvez être certain que la qualité de nos services satisfait à toutes les attentes placées en votre entreprise.

Notre philosophie de travail repose sur les quatre piliers COUTS, PROCESSUS, CLIENT FINAL et MARQUE DE VOTRE ENTREPRISE. Nous voulons que vos clients considèrent leur assurance comme rapide, compétente et sympathique – le sinistre devient un événement positif.

Notre service – votre service

UN SERVICE COMPÉTENT CLÉ EN MAIN : NOUS GARANTISSONS LA MEILLEURE QUALITÉ DE PRESTATION

Pour le client final:

  • Un seul interlocuteur pour tout : vérification de la couverture, déclaration de sinistre, prise de rendez-vous
  • Savoir-faire garanti grâce aux équipes de spécialistes expérimentés
  • Dialogue professionnel jusqu’à la résolution du sinistre par téléphone et e-mail

Pour nos partenaires, les compagnies d’assurances et autres entreprises de service:

  • Nous voulons vous simplifier la vie.
  • En tant que professionnels, nous fournissons des prestations de qualité.
  • Nos processus de travail sont simples, efficaces et ciblés.
  • Nous n’avons atteint notre but que lorsque nos clients sont 100 % satisfaits.